PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAM
Ban nội dung aeroflot.com.vn · Cập nhật 7/9/2026
Tìm đúng địa chỉ phòng vé trước khi đến
Khi tìm “địa chỉ văn phòng Aeroflot”, bạn có thể gặp thông tin của hãng hàng không, đại lý bán vé và đơn vị dịch vụ du lịch. Cần xác định rõ nơi nào đang tiếp nhận yêu cầu của bạn, nhất là với vé mua từ một đơn vị khác. Các địa chỉ dưới đây là thông tin phòng vé được công bố trên aeroflot.com.vn; hãy gọi xác nhận trước khi di chuyển.
Các địa điểm đang được website công bố
Thông tin được đối chiếu từ phần liên hệ website WordPress cũ khi chuẩn bị chuyển đổi. Tên phường và lịch làm việc có thể được điều chỉnh; tổng đài sẽ xác nhận địa điểm phù hợp cho nhu cầu giao dịch.
| Khu vực | Địa chỉ công bố |
|---|---|
| Hà Nội | 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội |
| Hà Nội | 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, Hà Nội |
| Hồ Chí Minh | 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, Hồ Chí Minh |
Gọi xác nhận trước khi giao dịch trực tiếp
Việc liên hệ trước giúp bạn biết hồ sơ cần mang, thời gian tiếp khách và khả năng xử lý dịch vụ. Không nên di chuyển chỉ dựa vào một địa chỉ được chia sẻ lại từ bài viết cũ.
- Xác nhận địa điểm đang tiếp nhận đặt vé, đổi vé hoặc hành lý.
- Hỏi thời gian làm việc trong ngày dự định đến.
- Nêu rõ vé mua ở đâu và yêu cầu cần giải quyết.
- Hỏi trước giấy tờ/chứng từ cần thiết, tránh mang hoặc gửi thông tin không cần dùng.
Có thể được tư vấn từ xa không?
Bạn có thể bắt đầu trao đổi hành trình, kiểm tra điều kiện đổi vé hoặc hỏi thông tin hành lý qua điện thoại và Zalo. Nếu cần giao dịch, hãy đối chiếu nội dung dịch vụ, người nhận thanh toán và chứng từ. Một cuộc trao đổi tư vấn không phải xác nhận đã đặt chỗ hoặc xuất vé.
Kênh liên hệ thống nhất
Liên hệ tổng đài 1900 6695 hoặc hotline/Zalo 09345 89 488 để trao đổi nhu cầu. Đây là các kênh hỗ trợ của aeroflot.com.vn. Khi gọi, bạn có thể nêu “Tôi muốn xác nhận địa chỉ giao dịch tại Hà Nội/Hồ Chí Minh” để được hướng dẫn đúng khu vực. Trang này không tự nhận các địa chỉ trên là trụ sở đại diện pháp lý của hãng.
Nhận tư vấn cho hành trình của bạn
Gửi ngày dự kiến, điểm đi và điểm đến để kiểm tra phương án cùng tổng chi phí.
PHÒNG VÉ LIÊN HỆ LẠI
Để lại thông tin, nhận tư vấn hành trình
Cho chúng tôi biết kế hoạch của bạn. Các trường có dấu * là bắt buộc.
Câu hỏi thường gặp
Có cần gọi trước khi đến văn phòng không?
Nên gọi 1900 6695 hoặc 09345 89 488 để xác nhận địa chỉ, giờ tiếp khách và hồ sơ cần mang.
Có thể hỏi vé qua Zalo không?
Có thể bắt đầu trao đổi nhu cầu qua Zalo 09345 89 488 bằng các nút liên hệ trên website.
Cần chuẩn bị gì khi đến phòng vé?
Chuẩn bị hành trình, ngày dự kiến và số hành khách. Với yêu cầu đổi vé hoặc hành lý, mang thông tin vé đã mua và xác nhận trước khả năng hỗ trợ.
Có thể được tư vấn mà không cần đến trực tiếp không?
Bạn có thể bắt đầu bằng tổng đài 1900 6695 hoặc Zalo 09345 89 488. Nêu nhu cầu đặt vé, đổi lịch hay mua hành lý để được hướng dẫn hồ sơ và xác nhận việc nào có thể xử lý từ xa.
Phòng vé có tiếp khách cuối tuần hoặc ngoài giờ không?
Hãy gọi xác nhận ngày và khung giờ bạn muốn đến. Không nên mặc định lịch tiếp khách giống nhau ở mọi địa điểm hoặc vào dịp lễ; nên chốt lại địa chỉ và người tiếp nhận trước khi di chuyển.
Địa chỉ phòng vé có phải văn phòng đại diện chính thức của hãng không?
Địa điểm tư vấn và giao dịch của phòng vé không tự động đồng nghĩa với văn phòng đại diện hãng. Khi cần làm việc trực tiếp với hãng, hãy đối chiếu thông tin trên website Aeroflot; khi giao dịch với phòng vé, xác nhận rõ đơn vị cung cấp dịch vụ.
NGA VỀ VIỆT NAM
Chọn thành phố đón bạn trở về
TIẾP TỤC KHÁM PHÁ